PQRS

Petición: Seleccione esta opción si desea solicitar un requerimiento ante las autoridades de Unitrópico en ejercicio del derecho de toda persona a presentar peticiones respetuosas y obtener pronta solución a estas.
Respuesta: dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Queja: Si requiere manifestar la insatisfacción, censura, del servicio de uno o varios funcionarios de la institución en desarrollo de sus funciones ingrese a través de esta opción.
Respuesta: dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción.

Reclamo: Seleccione esta opción para poner en conocimiento, exigir o reivindicar una solución o respuesta relacionada con la prestación deficiente de un servicio ofrecido por Unitrópico.
Respuesta: dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción.

Sugerencia: Si desea proponer, insinuar o sugerir sobre la forma como Unitrópico puede mejorar un proceso interno o la prestación de un servicio ingrese a través de esta opción.
Respuesta: dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción.

Consulta Estudiantil: Elija esta opción si busca someter a consideración de las autoridades de Unitrópico aspectos relacionados con el desarrollo de las asignaturas y de índole académico.
Respuesta: dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la petición.

Petición Documental: Si necesita solicitar un requerimiento para obtener copias y el desglose de documentos que reposen en Unitrópico, ingrese por esta opción.
Respuesta: dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la petición.

Petición de Información: Seleccione esta opción para solicitar y obtener acceso a la información pública sobre un hecho, acto o situación administrativa de Unitrópico.
Respuesta: dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la petición.

Felicitación: Esta opción le permitirá manifestar su satisfacción con motivo de algún suceso o reconocer el buen servicio recibido por parte de un funcionario o dependencia de Unitrópico.

Buzones de Sugerencias Físicos

• Gestión Documental
• Sala de Profesores
• Consultorio Jurídico
• CEI El Remanso

Atención Personalizada

Oficina de Atención al Ciudadano

quejasreclamos@unitropico.edu.co

Bloque Administrativo, Primer Piso Recepción.
Cra 19 N° 39-40 – Ciudadela Universitaria
PBX : +57 (601)9157005 Extensiones
Yopal, Casanare