Acerca de

Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

La Universidad Internacional del Trópico Americano Unitrópico, en busca del mejoramiento continuo y la optimización de la calidad educativa, presenta a disposición de sus usuarios y ciudadanía en general el trámite de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) con el fin de brindarles una mejor atención. Esta herramienta permite conocer las opiniones, solicitudes de información, felicitaciones, sugerencias, reclamos, consultas, dificultades administrativas o quejas, respecto a cualquier servicio o gestión que sea competencia de Unitrópico.

Información General

Formulario PQRS

Actualidad

Carta Trato Digno Descargar

Informe PQRS - Primer Semestre 2022 Descargar

Informe PQRS - Cuarto Trimestre 2021 Descargar

Informe PQRS - Primer Trimestre 2018 Descargar

Informe PQRS - Segundo Trimestre 2018 Descargar

Informe PQRS - Tercer Trimestre 2018 Descargar

Informe PQRS - Cuarto Trimestre 2018 Descargar

Informe PQRS - Primer Trimestre 2019 Descargar

Informe PQRS - Segundo Trimestre 2019 Descargar

Informe PQRS - Tercer Trimestre 2019 Descargar

Informe PQRS - Cuarto Trimestre 2019 Descargar

Informe PQRS - Primer Trimestre 2020 Descargar

Informe PQRS - Segundo Trimestre 2020 Descargar

Informe PQRS - Tercer Trimestre 2020 Descargar

Informe PQRS - Cuarto Trimestre 2020 Descargar

Informe PQRS - Primer Trimestre 2021 Descargar

Informe PQRS - Segundo Trimestre 2021 Descargar

Formulario de Petición, Quejas, Reclamos & Sugerencias (trámites por escrito) Descargar

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Oficina de Atención al Ciudadano

quejasreclamos@unitropico.edu.co

Bloque Administrativo, Primer Piso Recepción.

Cra 19 N° 39-40 – Ciudadela Universitaria

Teléfono: +57 3213983917

Yopal, Casanare

Equipo de Trabajo

Jhon Fernando Ruiz

Jefe de Atención al Ciudadano

Respuestas a solicitudes anónimas

Gestión Documental

Biblioteca

Consultorio Jurídico

CEI El Remanso

Respuesta PQRS Anónima 123 - 10 de Julio 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 126 - 29 de Julio 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 121 - 06 de Julio 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 114 - 22 de Junio 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 110 - 22 de Junio 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 106 - 16 de Junio 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 113 - 22 de Junio 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 087 - 11 de Mayo 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 072 - 21 de Abril 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 070 - 21 de Abril 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 054 - 18 de Abril 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 052 - 06 de Abril 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 043 - 11 Marzo 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 032-038 - 09 Marzo 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 018- 10 Febrero 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 006- 13 Enero 2022 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 061 - 15 diciembre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 054 - 07 diciembre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 047-048-049 - 23 noviembre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 039 - 01 de Diciembre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 029 - 22 octubre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 018 - 12 octubre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 019 - 07 octubre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 017 - 07 octubre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 020 - 05 octubre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 015 - 01 octubre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 008 - 009 - 010 - 05 octubre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 014 - 17 septiembre 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 007 - 8 febrero 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 013 - 26 febrero 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 014 - 26 febrero 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 021 - 22 abril 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 024 - 29 abril 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 026, 027, 028 y 029 - 29 abril 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 031, 032, 033, 034, 035 y 036 - 29 abril 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 038 - 29 abril 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 091 - 04 agosto 2021 Descargar

Respuesta PQRS Anónima 092 - 04 agosto 2021 Descargar

Preguntas frecuentes

Si las Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias (PQRS) son anónimas, o no registra dirección de residencia o correo electrónico, ¿dónde se notifica la respuesta?

La respuesta será cargada a la página Web de Unitropico en la Sección – ACTUALIDAD - RESPUESTAS A DENUNCIAS ANÓNIMAS.

No conozco el destinatario adecuado para realizar mi PQRS teniendo en cuenta esto ¿puedo hacer mi petición?

Por supuesto, pero tenga en cuenta que de la información suministrada depende la contestación y culminación exitosa del proceso.

¿Si mi PQRS no fue contestada dentro de los tiempos, a donde puedo dirigirme o quien puede ayudarme?

Puede enviar un correo electrónico a la oficina de Atención al Ciudadano, quejasreclamos@unitropico.edu.co solicitando se le informe la etapa en la que se encuentra su PQRS.

¿Si la contestación dada a mi PQRS no me satisface ¿qué más puedo hacer?

Puede mejorar su petición añadiendo información complementaria: noticias, el email del destinatario si no había sido incluido antes, adjuntar fotos, videos o documentos que ayuden a reforzar la descripción de su PQRS.